1 – گارانتی محصول شامل موارد زیر می شود: 

• تشکیل حباب
• مشاهده رنگ متناقض سینک
• کراکینگ حرارتی یا ترک خوردن بر اثر حرارت 
• رسوب زدگی و تغییر رنگ سینک 

2 – مواردی که شامل گارانتی نیستند: 

• خسارت ناشی از استفاده نادرست از سینک 
• خراش های ناشی از مصرف نادرست و آثار سوختگی 
• استفاده از شوینده های اسیدی و قلیایی و رسوب زدایی با استفاده از ابزار نامناسب مانند سیم یا برس فلزی که باعث سایش سطح سینک شود 
• آسیب های وارد شده در اثر حمل و نقل مانند شکستگی، ترک خوردن و لب پر شدن در اثر ضربه 
• استفاده جهت مصارف تولیدی و صنعتی خارج از محیط خانه 
• نصب و دستکاری محصول توسط خریدار و یا افراد غیرمجاز 
• سقوط اشیای سنگین یا نوک تیز 

1 – تمامی محصولات از تاریخ نصب به مدت 24 ماه تحت پوشش گارانتی خواهند بود. 

2 – محصولات در صورتی شامل ضمانت هستند که: 

• توسط نماینده مجاز شرکت نصب شده باشند. 
• محصول به هیچ عنوان در مکان غیرمجاز نصب نشود و در صورت نصب در مکان غیرمجاز عواقب آن برعهده خریدار خواهد بود. 
• هرگونه عیب عملکردی در طول دوره گارانتی باید به تایید کارشناسی فنی مورد تایید برسد تا مشمول گارانتی شود. 

3 – مواردی که شامل گارانتی نیستند: 

• سهل انگاری، شکستگی و تغییر شکل 
• ریختن مواد اسیدی 
• نوسانات برقی
• نصب توسط افراد غیرمجاز
• گذاشتن اجسام سنگین بیش از اندازه استاندارد 

4 – مشتری گرامی باید در زمان خرید از فروشگاه محصول مورد نظر را از لحاظ صحت، سلامتی و ظاهر محصول کنترل کرده و اطمینان کامل حاصل فرماید.